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淘宝19年首次支持账号更名,一天内超300万用户更名

  • 发表时间:2022-09-17
  • 来源:未知
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日前,不少网友发现淘宝账号(会员)名称修改功能悄然更新,入口位于我的淘宝设置账号和安全淘宝账号,更改后立即生效。网友期待已久的淘宝改名愿望终于实现了。

消息一经发出,瞬间被搜索。055-79000记者从淘宝方面证实,淘宝账号名称修改功能目前处于灰色测试阶段,将于4月下旬全面开放,用户每年可修改一次。

为什么以前注册过一次就不能修改了?淘宝相关负责人在接受《中国经营报》记者采访时解释说,账号名称作为淘宝用户的主要标识,是唯一标识,链接商家端和消费者端,背后涉及海量交易信息和交易环节。极难更改,稍有不慎就会导致消费者的相关订单信息、会员、优惠等权益无法得到保障。

“淘宝的改名功能从去年3月开始推广。由于中间环节广,系统多,涉及上百个产品的同步改进,所以项目组一直在尝试最合适的方案,不断测试调整,现在终于准备好了。”该负责人透露。

目前,很多经过灰测、首批实现“自由改名”的淘宝用户,已经在微博上扬名立万。该网友告诉记者:“淘宝名字代表过去。有的人的淘宝账号里有之前的感情经历,有的人的淘宝账号里隐藏着各种‘社交死亡’和‘土味’的元素。当这些名字出现在快递盒里或者不经意间被人抓住的时候,会很尴尬。”

淘宝数据显示,仅一天时间,就有超300万淘宝用户成功修改账号名称。修改后的淘宝账号名称中“爱”的数量减少了57%,“爱”、“1314”、“爱”等字样被广泛替换。

淘宝数据显示,在过去的一年里,有超过100万人向淘宝客服咨询修改账号名称的问题。但由于淘宝账号是淘宝用户唯一的身份识别依据,如果更改,相关订单信息、会员、优惠等用户权益可能无法得到保障,因此暂时无法支持更改。

值得注意的是,淘宝支持账号名称修改,这是自2022年1月淘宝与天猫全面整合以来陆续出现的诸多“新变化”之一。

此前,淘宝天猫推出了退货秒退、商家求好评管理、淘宝推送分类管理功能、购物车搜索功能、商家营销短信管理功能。同时,淘宝长辈模式、购物车共享等交易环节的优化也在持续。"这些改进是为了不断优化用户体验."上述负责人表示。

阿里巴巴之前多次表示,要不断提升用户体验。阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇在2021财年第四季度和全年财报后的电话会议上表示,业务增长带来的新利润将投资于关键的战略领域,包括技术创新、支持商户、降低其运营成本、用户增长和体验改善、商品和供应链能力、基础设施建设和新业务拓展。

在之前的内部分享中,他也透露了投资业务的三个原则:是否能推动业务创新,是否能提升用户体验,尤其是服务体验,是否能激发变革性技术的创新和发展。

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