“现在翻看一些天猫店铺的首页，就像翻看一本时尚杂志”。近日，有消费者向记者反映了在淘宝app上购物的一些体验变化。

3月3日，记者了解到淘宝、天猫商家首页的一次升级：店铺动态卡活卡(以下简称“活卡”)于近期向所有商家开放，支持商家自由设置店铺首页展示内容。

这意味着，每一个经营不同行业的商家，都可以根据自身产品的特点，做出差异化的展示，为消费者提供差异化的“购物”体验。目前，Live Card可以支持视频、音频、3D、ARVR、互动小程序等模块的自由组合，一位天猫商家告诉记者。

比如销售服装产品的商家，可以将店铺首页设置为纯视频形式，让消费者直观感受到衣服的上身效果。再比如卖家具的商家，让消费者以3D样板间的形式，在网上直观感受自己卧室里一张床的样子。

记者随后前往usmile天猫官方旗舰店浏览，发现商家为消费者提供了免费的口腔智能检测服务。他们在向消费者普及正确刷牙方法的同时，也根据自己的卖点推荐产品。而这种体验变化，在飞利浦、雅漾、理肤泉等众多品牌的天猫旗舰店都有体现。

活卡会给商家带来哪些新的能力和商机？淘宝代理的一位负责人告诉记者，活卡已经将天猫和淘宝店铺的首页从静态的长图升级为多元化的内容。同时，每张活卡都是一个独立的模块化内容，商家可以直观地知道“消费者更喜欢店里的哪种产品？”哪些视觉内容吸引他们停留更久？“这样，商家可以更有针对性地优化店铺。

据悉，活卡作为一种全新的门店管理能力，免费向所有商家开放。对于内容能力较弱的中小商家，平台还提供官方模板免费使用。据淘宝介绍，目前全平台近80%的商家已经升级，每天有超过100万商家更新内容。

1月6日，淘宝和天猫在后台宣布全面整合，成立产业开发运营中心、平台战略与运营中心、用户开发运营中心三大新中心，专注于产业运营、消费者和商业体验提升。

近一个月来，淘宝陆续向商家提供“一单发货”、“阳光有礼”等免费业务工具，帮助商家提高业务效率。同时还升级了平台端的“未发货二次退款”服务，为消费者带来更顺畅的购物体验。

业内人士评价，互联网已经进入后流量时代。稳定精细地管理店铺，加强与消费者的联系，实现更高效的购买和复购，是商家接下来的重要策略。