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又一世界知名工业品牌落户JD.COM,工业粘合专家富乐与JD.COM工业品达成

  • 发表时间:2022-11-13
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或者点击关注CICC在线的火热进展。今年的JD.COM 11.11,不仅有大量消费品牌用看得见摸得着的商品、看得见的实惠、看得见摸得着的服务点燃了消费热情,也有越来越多的专业工业品牌加入进来,为新型工业化建设和实体经济发展贡献力量。

11月9日,全球知名胶粘剂品牌富乐与JD.COM工业品签署合作协议。根据协议,双方将在商品结算、服务资源共享、行业标准共建等方面开展深度合作,共同为企业客户带来专业的产业粘合解决方案。

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乐福是世界上最大的粘合剂制造商之一,已有130多年的历史。专注于完善胶粘剂、密封剂等特种化学品,广泛应用于航空航天、汽车电子、新能源、轨道交通等领域。通过此次合作,以科赛信、通三为代表的福乐产品将入驻JD.COM工业品全渠道,如JD.COM公材、JD.COM五金城、JD.COM智材优选店等,精准触达终端企业客户。

在商品的基础上,建设和完善服务体系也是此次合作的重点。据了解,产业保税是典型的“重服务”范畴。一方面,胶粘产品专业性很强,每个产品都有明确的适用场景、工况、固化方式和性能。需要根据实际情况选择相应的模型,采用正确的工艺,才能达到预期的效果。比如热熔胶需要选择合适的熔融温度才能转化为液态进行施工,压敏胶也需要合适的压力才能达到足够的粘接强度;另一方面,胶粘产品种类繁多,命名方法复杂。以富乐为例,其子公司拥有2万多种细分产品。不同品牌对产品的命名规则不同,有的根据化学成分命名,有的根据应用场景命名,有的根据固化方式命名.这些因素的叠加,使得专业的选型指导和工艺培训在胶粘剂采购中尤为关键。

JD。COM工业产品与富乐建立了“技术与人力相结合”的方式,为客户提供更专业、更便捷的售前售后服务。技术方面,通过不断接入富乐的商品数据,完善JD.COM墨卡托的工业品标准商品数据库,双方实现了“智能选择”的功能。企业通过JD.COM实业采购时,只需输入相应的关键参数,系统就会自动从福乐商品库中匹配出相应的规格型号,实现“系统搜货”,大大减少前期选型的人力投入。在服务方面,双方共同建立了“1 N”服务体系,其中1代表品牌厂商原厂,N代表品牌厂商在全国各地的品牌服务中心和服务网点,以及品牌授权的具有原厂服务能力的一级代理商。基于该系统,富乐相关线下区域销售代表、技术工程师、产品经理可对接JD.COM行业,提供涵盖售前选品、咨询、售中履约交付、售后维护等全方位支持。此外,双方未来将在BOM物料的合作上有所突破,参与到客户的研究和支持阶段,共同为客户提供专业的产品和服务解决方案。

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截至目前,双方共同打造的“商品服务”解决方案已在多家大型企业得到应用。此前,由于部分车间循环泵外壳磨损,鞍钢集团急需修复预护。接到这一需求后,JD.COM工业品和富乐根据管道材质、工况条件和使用要求,拿出了一套以防腐耐磨胶为基础的修复方案

JD.COM工业品采购、营销、技术部总经理王伟表示,与福乐的合作也标志着JD.COM工业品在产业粘合专业场景的服务能力进一步升级。未来,JD.COM工业将继续完善品牌矩阵,拓展商品和服务能力,围绕能源、制造、建筑等行业更细分的场景,为企业客户带来更专业、更优质的服务。

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